Vi har udarbejdet følgende betingelser og vilkår for dit køb hos havenudstyr.com. De gælder for alle ordrer og aftaler indgået via vores hjemmeside. Formålet er at sikre klarhed om rettigheder og pligter for både dig som kunde og os som forhandler. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, inden du gennemfører et køb.

1. Accept af vilkår
Ved at afgive en ordre på havenudstyr.com accepterer du fuldt ud de her beskrevne betingelser og vilkår. De udgør den samlede aftale mellem dig og os vedrørende dit køb. Eventuelle ændringer eller tillæg skal være skriftligt aftalt mellem parterne.

2. Produkter og sortiment
Vi formidler et bredt udvalg af kvalitetsprodukter til haven og udendørsarealer. Vores sortiment er nøje udvalgt og leveres af en anerkendt leverandør med mange års erfaring i branchen. Vi bestræber os på at vise produkterne så korrekt som muligt, herunder billeder, beskrivelser og specifikationer. Mindre afvigelser i farve, mål eller design kan forekomme og er ikke at betragte som fejl, såfremt de ikke påvirker produktets væsentlige funktion og egnethed.

3. Ordre og aftaleindgåelse
En ordre er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre af gyldige årsager, for eksempel ved åbenbare tastefejl på hjemmesiden, udsolgte varer eller manglende leveringsmuligheder. I sådanne tilfælde vil vi hurtigst muligt informere dig herom.

4. Priser og betaling
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner og er inklusive eventuel gældende afgift. Priserne er vejledende og kan ændres uden forudgående varsel. Den endelige pris er den, der fremgår af din ordrebekræftelse. Betalingen gennemføres via de på hjemmesiden anviste, sikre betalingsmetoder. Beløbet hæves først, når varen afsendes, medmindre andet er aftalt.

5. Levering og leveringstid
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for den angivne leveringstid ved bestilling. Levering sker til den adresse, du har oplyst. Eventuelle forsinkelser i leveringen, som skyldes forhold hos vores leverandører, transportører eller force majeure, giver ikke krav på erstatning, men vi vil naturligvis holde dig informeret og søge at løse situationen bedst muligt.

6. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Denne ret gælder i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Fortrydelsesperioden udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du give os tydelig meddelelse herom. Du er ansvarlig for at sende varen retur i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den, og du afholder de direkte udgifter til returnering.

7. Reklamation og garantier
Vores produkter er omfattet af den lovbestemte reklamationsret for fejl og mangler, der eksisterede på leveringstidspunktet. Hvis du modtager en vare med en fabrikations- eller materialefejl, bedes du kontakte os med beskrivelse af fejlen og billeddokumentation. Vi vil derefter vurdere sagen og tilbyde afhjælpning, ombytning eller prisafslag i henhold til loven. Eventuelle garantier fra vores leverandør kan tillægges og vil fremgå af den specifikke varebeskrivelse.

8. Ansvarsbegrænsning
Vi påtager os ikke ansvar for indirekte tab, herunder driftstab, avancetab eller andet følgeskade, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning. Vores samlede ansvar for ethvert krav i forbindelse med dit køb er begrænset til købsbeløbet. Dette påvirker ikke dine rettigheder som forbruger i henhold til dansk lov.

9. Persondata og privatliv
Ved gennemførelse af en ordre behandler vi dine personoplysninger for at kunne administrere dit køb, levere varen og varetage vores bogføring. Behandlingen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesforordning (GDPR). Dine oplysninger videregives kun til tredjepart, i det omfang det er nødvendigt for opfyldelse af aftalen (f.eks. til fragtselskab) eller når loven kræver det. Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi behandler, samt til at gøre indsigelse eller anmode om berigtigelse eller sletning.

10. Ændringer i betingelser
Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere eller ændre disse betingelser og vilkår. Ved væsentlige ændringer vil vi gøre opmærksom på dette på vores hjemmeside. De til enhver tid gældende betingelser er dem, der er publiceret på havenudstyr.com på tidspunktet for din ordre.

11. Forbrugertvister og lovvalg
Aftalen er underlagt dansk lov. Eventuelle tvister, der ikke kan løses ved direkte dialog, kan indbringes for de almindelige domstole i Danmark. Som forbruger har du desuden mulighed for at benytte EU-Kommissionens online tvisteløsningsplatform, men vi vil altid foretrække en direkte og konstruktiv dialog med dig for at finde en tilfredsstillende løsning.

12. Kontakt og information
Har du spørgsmål til dine rettigheder, en ordre, et produkt eller ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten eller reklamation, er du altid velkommen til at kontakte os via de oplysninger, der fremgår på vores hjemmeside. Vi svarer hurtigst muligt og hjælper dig gennem processen.

Vi håber, at du bliver glad for dit køb og dine nye haveprodukter. Betingelserne er sat for at sikre en tryg og gennemsigtig handel for os begge.